文/开元电子商务（深圳）有限公司

近日，跨境电子商务综合实训教学系统使用说明会召开，齐鲁工业大学管理学院教师、公司技术经理和公司负责人分别在济南、北京和香港通过网络视频方式参加了会议。公司技术经理讲解了跨境电子商务综合实训系统的使用方法和注意事项，公司负责人表示做好软件使用服务工作，并与老师们就相关事项进行了深入交流。本次培训是2021年11月开元电子商务（深圳）有限公司中标齐鲁工业大学教学平台建设项目（9782）（项目编号：SDGP370000000202102009782）第4包“营销软件包”的部分内容。目前，该项目已经实施完毕并通过学校验收。

近年来，我国跨境电子商务快速发展，已经形成了一定的产业集群和交易规模，成为对外贸易的重要组成部分，对促进有效就业和国民经济发展起到了重要作用。为促进跨境电子商务健康发展，从2015年至2022年，国务院先后分六批批准成立了132个国家级跨境电子商务综合试验区。其中，山东省累计共获批青岛（2016年1月6日，第二批）、威海（2018年7月24日，第三批）、济南（2019年12月24日，第四批）、烟台（第四批）、东营（2020年4月27日，第五批）、潍坊（第五批）、临沂（第五批）、淄博（2022年1月22日，第六批）、日照（第六批）等9个国家级跨境电子商务综合试验区，占获批总数的6.8%。跨境电子商务业务的迅速发展，要求加强人才培育，建立与产业同步的人才培养体系，服务跨境电子商务产业发展与创新。

一、产教融合推动人力资源供给侧改革

目前，国家高度重视产教融合，要求深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，推进人力资源供给侧结构性改革，全面提高教育质量、扩大就业创业、推进经济转型升级、培育经济发展新动能。《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》（国办发〔2017〕95号）明确要求，建立紧密对接产业链、创新链的学科专业体系。大力发展……电子商务……等产业急需紧缺学科专业。

在跨境电子商务蓬勃发展和产教融合的背景下，多所高校及时修订人才培养方案，设立“跨境电子商务实训”课程。该课程主要为培养适合我国现代化经济发展需要的跨境电子商务人才而服务的职业技能课，是国际贸易相关课程的细化和延伸，是该专业课程体系的完整组成部分。本课程的目标是把学生培养成为能够根据国际市场需求，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立、运营、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理，从事跨境电商运营与策划工作的跨境电子商务专门人才。

目前，跨境电子商务已经列入职业教育和本科教育目录。根据《教育部关于印发<职业教育专业目录（2021年）>的通知》（教职成〔2021〕2号），在中等职业教育、高等职业教育专科、高等职业教育本科三个层次中，分别设置了“跨境电子商务”专业。2019年，教育部在本科目录中于“管理学”门类“电子商务”专业类下设“跨境电子商务”专业，专业代码120803T，授予管理学学士学位，并列入《普通高等学校本科专业目录（2020年版）》。

图1  跨境电子商务专业设置

二、跨境电子商务实践条件建设

由开元电子商务（深圳）有限公司开发的跨境电子商务实习实训教学系统，主要由跨境电子商务运营管理系统和跨境电子商务综合实训教学系统两部分组成。跨境电子商务运营管理教学系统，以跨境电子商务第三方主流平台为原型，模拟企业用户注册、产品管理、交易管理、消息处理、店铺管理、账号及认证、营销活动、数据纵横和经营表现等业务操作，训练学生从事跨境电子商务运营管理的知识和技能等，为从事跨境电子商务工作打下良好的基础。跨境电子商务综合实训教学系统仿真全球速卖通、亚马逊、ebay、wish、敦煌网五大平台的操作流程，其中包括跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等。通过角色扮演，让学生置身交易环境中体验整个交易流程及流程的交易、物流、营销及支付等环节，可模拟B2B、B2C、C2C等交易流程。闽江学院、牡丹江师范学院、武夷学院、广东外语外贸大学南国商学院、广东第二师范学院、齐鲁工业大学等先后采用该系统用于教学实训。

图2  开元电子商务（深圳）有限公司跨境电子商务综合实训教学系统软件著作权证书

通过实训，学生掌握了跨境电子商务的基本理论、特点和模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知识；熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台操作、业务推广和客户服务；掌握国际物流和国际支付知识；掌握外贸市场网络调研、选品、采购；掌握对外产品网上报价、发布及推广；掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护；能正确处理交易过程中出现的各种问题和纠纷。

三、建设现代化高水平跨境电子商务实践教学基地

根据跨境电子商务迅速发展的产业形势和产教融合需要，依托跨境电子商务综合实训教学系统建设跨境电子商务实践条件，按照人才培养方案和专业建设要求，基本上实现了四大目标：

——满足相关专业教学实训需要的跨境电子商务实习实训基地，适应“跨境电商实训”课程教学需要，完成每学期200人跨境电子商务实习实训教学。

——探索校企联合培养人才新模式，以产业和技术发展的最新需求推动高校人才培养改革的省级校企合作协同育人示范单位。基于产教融合，跨境电子商务教学与行业发展同步，引入5家以上企业进行校企合作协同育人，并同步实施省级校企合作协同育人项目。

——对跨境电子商务从业人员开展职业技能教育和在职培训的跨境电子商务教育培训中心。面向社会和企业开展跨境电子商务培训，能满足每天200人次的培训业务要求。

——进行跨境电子商务创新创业基地建设。依托本项目，建立跨院系、跨学科、跨专业交叉培养创新创业人才的新机制，完善创新创业实训教学体系，深入实施大学生创新创业训练计划。

依托跨境电子商务综合实训教学系统建设的跨境电子商务实践教学平台，既能满足相关专业实践教学需要，同时也具有校企合作协同育人项目示范单位、大学生创新创业实践基地和面向社会开展跨境电子商务教育服务的培训中心等功能，是满足实践教学、产教融合、创新创业、社会服务四位一体的现代化跨境电子商务实践教学基地，为跨境电子商务产业发展提供人才支撑。

四、教育部产学合作协同育人项目优秀项目案例

为深化产教融合，调动好高校和企业两个积极性，教育部高等教育司从2014年开始组织有关企业和高校持续深入实施产学合作协同育人项目，教育部高校学生司从2021年开始实施供需对接就业育人项目。项目实施以来，取得了良好效果，以产业和技术发展的最新需求推动高校人才培养改革，实现高校人才培养与企业发展合作共赢。在教育部指导下，开元电子商务（深圳）有限公司先后参与4批教育部产学合作协同育人项目，其中先后支持了111个跨境电子商务方面的产学合作协同育人项目。

2018年5月24日，扬州大学与开元电子商务（深圳）有限公司合作的“跨境电子商务与案例”被教育部评为2018年产学合作协同育人项目优秀案例（共20个），其他优秀案例合作企业有IBM、谷歌、微软、TI、苹果等。教育部产学合作协同育人项目内刊《产学合作教育研究》（2022年第1期，创刊号）发表《产教融合促进高校人才培养与企业发展合作共赢——以教育部产学合作协同育人项目优秀案例“跨境电子商务与案例”为例》，从跨境电子商务同步人才培养、产学合作协同育人项目优秀案例、产教融合促进企业发展、跨境电子商务教学建议等方面进行了经验共享与成果推广，介绍了公司软件开发、教材建设、教育培训、学术期刊、出版传媒等方面的业务。

图3  扬州大学与开元电子商务（深圳）有限公司合作教育部产学合作协同育人项目被评为2018年教育部产学合作协同育人项目优秀案例

2021年12月8日，昆明理工大学与开元电子商务（深圳）有限公司合作的“应用型工科大学生创新创业人才培养模式研究与探索”被评为“教育部产学合作协同育人项目优秀项目案例”（共124个）。这是教育部第二次启动产学合作协同育人项目优秀项目案例评选工作，开元电子商务（深圳）有限公司连续两次入选。教育部产学合作协同育人项目优秀项目案例具有典型性和代表性，突出产学合作新理念、新模式、新成效，成果显著、影响力大、辐射面广，具有示范意义及推广价值。

图4昆明理工大学与开元电子商务（深圳）有限公司合作的教育部产学合作协同育人项目被评为2021年度教育部产学合作协同育人项目优秀项目案例

开元电子商务（深圳）有限公司隶属于开元集团公司。开元集团公司由开元电子商务（深圳）有限公司、开来科技（深圳）有限公司、港美通科技（深圳）有限公司、开元教育科技（深圳）有限公司和开元出版有限公司等组成。

开元电子商务（深圳）有限公司业务范围涉及技术开发、教学服务、教育培训、学术期刊、学术研究、媒体推广等六大领域，曾开发B757-200飞机结构管理系统ASMS、航空器结构管理云平台ASMC、国际贸易单一窗口教学系统等商用和教学产品。

开来科技（深圳）有限公司是先进的电子商务、国际贸易、智慧交通、人工智能、航天科技、软件开发、数字经济等综合解决方案提供商。

港美通科技（深圳）有限公司是领先的数字经济、生物制药、食品工程、人工智能、新能源等综合解决方案供应商。开元教育科技（深圳）有限公司以高等教育培训、会务组织、版权代理和传媒为主营业务。

开元出版有限公司Creative Publishing Co., Limited（ISBN 978-988-79866）在香港出版《社会科学理论与实践》和Medical Research等七种学术期刊和各种学术专著。

开来科技（深圳）有限公司和港美通科技（深圳）有限公司都是教育部产学合作协同育人项目合作企业、教育部供需对接就业育人项目合作企业、广东省校企合作协同育人项目合作企业、吉林省校企合作协同育人项目合作企业，是湖南省普通高校新工科建设协作组成员。

（供稿：开元电子商务（深圳）有限公司）